Журнал действий администратора

У каждой задачи есть своя история изменений. Журнал действий — то же самое для администрирования: по нему видно, кто удалил пользователя, сменил группе роль или поменял настройки сервера.

Где: «Администрирование» → вкладка «Журнал». Доступно администраторам.

Журнал действий: когда, кто, что сделал и с чем

Что попадает в журнал

Раздел Действия
Пользователи Создание, изменение (с отметкой о смене пароля), удаление
Группы Создание, изменение, удаление
Дерево услуг Добавление, переименование, перенос, удаление, изменение настроек
Ключи API Создание и удаление
Шаблоны ответов Создание, изменение, удаление
Регулярные задачи Создание, изменение, удаление правил
Блокировки входа Снятие блокировки вручную
Настройки сервера Сохранение — с состоянием основных переключателей
Резервные копии Изменение настроек; каждая созданная копия или причина, по которой она не создана
Задачи Удаление задачи
Входящая почта Изменение настроек ящика; создание задачи из неразобранного письма, добавление письма в задачу, спам, удаление письма, удаление адреса из чёрного списка — см. «Заявки по почте»
Активы Типы и их характеристики, места, права доступа сотрудников, письма о выдаче, загрузка из файла — см. «Активы»

В каждой записи — когда, кто, что сделано, с чем и подробности. Пароли, токены и ключи в журнал не пишутся.

Поиск и период

Строка поиска в верхней панели ищет сразу по всем колонкам — по логину, действию и названию. Под ней — период: 7, 30, 90 дней или всё время. Показываются последние 500 записей; если их больше, сузьте поиск или период.

Кто такой «Admin (вход с сервера)»

Так подписаны действия служебной учётной записи Admin, под которой входят с самого сервера для настройки. У неё нет записи среди пользователей, поэтому в журнале она названа отдельно.

Записи «Служба (по расписанию)» оставляет сама программа — например, когда создаёт резервную копию в назначенное время.

Важно: записи журнала нельзя изменить или удалить из интерфейса — в этом его смысл.